Kargo politikası
Kargo ve Teslimat
Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
Kargo Firması ve Ücretlendirme
Gönderilerimiz [KARGO FİRMASI] ile yapılmaktadır.
- [TUTAR] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde [KARGO ÜCRETİ] TL kargo bedeli uygulanır.
- Kargo bedeli, ödeme adımında sepet tutarınıza göre otomatik hesaplanır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip numarası ile gönderinizin durumunu kargo firmasının internet sitesinden izleyebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol edin.
- Hasar tespit ederseniz paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Hasarlı teslimat durumunda tutanağın bir kopyasını info@redpoint-jackets.com adresine iletin; ürününüzü ücretsiz olarak yenileyelim.
Teslim Alınamayan Gönderiler
Adreste bulunamama durumunda kargo firması bilgi notu bırakır ve gönderi şubede bekletilir. Kargo firmasının bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir; bu durumda sipariş iptal edilerek ürün bedeli iade edilir.
Adres Bilgileri
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi tüketicinin sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle yaşanan gecikme ve ek kargo masraflarından Redpoint Jackets sorumlu tutulamaz. Sipariş sonrası adres değişikliği talepleriniz için kargoya verilmeden önce bize ulaşmanız gerekmektedir.
Kargo ile ilgili tüm sorularınız için: info@redpoint-jackets.com · 0542 439 23 53